Hos Fantasy Tatolik ønsker vi å gi våre brukere en sømløs opplevelse. Vi forstår imidlertid at det kan oppstå situasjoner der du trenger å avbryte en konkurransedeltakelse eller be om refusjon. Denne policyen beskriver betingelsene for avbestillinger og refusjoner.
Før Konkurransen Starter: Du kan avbryte deltakelsen din før konkurransen begynner, så lenge det er innen tidsfristen angitt på konkurransedetaljsiden. Ved vellykket avbestilling vil deltakeravgiften bli tilbakeført til kontosaldoen din.
Etter Konkurransen Starter: Når konkurransen har startet, er avbestillinger ikke tillatt, og deltakeravgifter refunderes ikke, ettersom konkurransen er basert på virkelige spillerprestasjoner.
Utilstrekkelig Antall Deltakere: Hvis en konkurranse ikke oppnår det minimumsantallet deltakere som kreves, kan Fantasy Tatolik kansellere konkurransen. I slike tilfeller vil alle deltakeravgifter bli refundert til deltakerne.
Tekniske Problemer: Ved tekniske problemer eller omstendigheter som påvirker konkurransens rettferdighet, forbeholder Fantasy Tatolik seg retten til å avlyse konkurransen, med full refusjon til deltakerne.
Regelbrudd: Hvis en konkurranse blir avlyst på grunn av regelbrudd, kan refusjon nektes for dem som er involvert i bruddet.
Kvalifiserte Refusjoner: Refusjoner gis vanligvis av følgende grunner:
Refusjonsmetode: Refusjoner vil bli kreditert til kontosaldoen din på Fantasy Tatolik. Du kan bruke disse midlene til fremtidige konkurranser eller be om uttak i henhold til våre uttakspolicyer.
Ikke-refunderbare Situasjoner: Refusjoner vil ikke bli gitt i følgende situasjoner:
Uttaksforespørsler: Brukere kan be om uttak av kontosaldoen når som helst, med forbehold om minimumsuttaksbeløpet angitt på plattformen. Uttak behandles til betalingsmetoden knyttet til kontoen din.
Behandlingstid: Uttak tar vanligvis 3–5 virkedager, avhengig av din betalingsleverandør.
Uttaksgebyrer: Et lite gebyr kan påløpe ved uttak. Eventuelle gebyrer vil bli oppgitt under uttaksprosessen.
Kontakt Support: Hvis du trenger å avbryte en konkurransedeltakelse eller be om refusjon, vennligst kontakt vårt supportteam på [email protected]. Oppgi alle nødvendige detaljer, inkludert kontoinformasjon, konkurransedetaljer og årsaken til forespørselen din.
Gjennomgangsprosess: Supportteamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og svare innen 24–48 timer. Ytterligere informasjon kan bli etterspurt for å fullføre prosessen.
Fantasy Tatolik forbeholder seg retten til å endre denne policyen når som helst. Eventuelle oppdateringer vil bli lagt ut på denne siden, og videre bruk av plattformen etter endringene innebærer at du godtar den reviderte policyen.
Hvis du har spørsmål om denne policyen for avbestilling og refusjon, vennligst kontakt oss på [email protected].